Terugbetalingsbeleid

De volgende terminologie is van toepassing op deze overeenkomst: "Klant", "Cliënt", "U" en "Uw" verwijst naar u, de persoon die deze website bezoekt en de voorwaarden van het Bedrijf aanvaardt. "Het bedrijf", "het bedrijf", "BREATHE TO HEAL", "Wij", "Onze" en "Ons" verwijst naar ons bedrijf, BREATHE TO HEAL. Alle termen verwijzen naar het aanbod, de aanvaarding, en de overweging van de betaling die nodig is om het proces van onze bijstand aan de cliënt op de meest geschikte manier te ondernemen, hetzij door formele vergaderingen van een bepaalde duur, hetzij op een andere manier, met het uitdrukkelijke doel om te voldoen aan de behoeften van de cliënt met betrekking tot de levering van de genoemde diensten/producten van de onderneming, in overeenstemming met en onderworpen aan het geldende recht van Nederland. Elk gebruik van de bovenstaande terminologie of andere woorden in het enkelvoud, meervoud, hoofdlettergebruik en/of, hij/zij, of zij, worden beschouwd als uitwisselbaar en verwijzen dus naar hetzelfde.

Toepassing

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die beschikbaar zijn op de website: https://breathetoheal.nu.

Annulering / terugbetaling

De cliënt kan een bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren en een terugbetaling vragen. De terugbetaling zal plaatsvinden, verminderd met 5% transactiekosten. Om een bestelling te annuleren, stuurt u uw verzoek naar bas@combatconnect.nl. De Klant moet duidelijk de beslissing om te annuleren, de reden voor deze annulering en de gewenste terugbetalingsmethode vermelden.

Terugbetaling zal gebeuren via de best beschikbare methode, gebaseerd op de situatie van de klant en naar goeddunken van BREATHE TO HEAL. Op alle terugbetalingen wordt 5% transactiekosten in mindering gebracht.

Indien de cliënt annuleert na aanvang van de sessies en/of diensten bij BREATHE TO HEAL, kan enkel een terugbetaling gevraagd worden voor het bedrag van de resterende sessies of nog niet gebruikte tijd/sessies. De cliënt heeft niet het recht om te annuleren of een terugbetaling te vragen nadat de diensten volledig zijn uitgevoerd (nadat alle sessies of diensten zijn voltooid).

Relatie wijzigen / beïndigen

Wij behouden ons het recht voor de diensten en de relatie cliënt-bedrijf op elk moment te wijzigen of te beëindigen om redenen zoals, maar niet beperkt tot, gevaarlijk of crimineel gedrag van de cliënt, ongepast of beledigend gedrag van de cliënt, of onverantwoordelijk of respectloos gedrag van de cliënt. BREATHE TO HEAL zal de cliënt de reden van beëindiging of wijziging meedelen en meedelen dat deze onmiddellijk ingaat op de dag dat wij contact opnemen met de cliënt over wijziging of beëindiging. In dergelijke situaties kan, naar goeddunken van BREATHE TO HEAL, al dan niet een terugbetaling worden gedaan voor de resterende sessies of diensten die werden betaald maar niet voltooid.